Interview 社員インタビュー

営業本部札幌支店灯油営業課東店店長

Ｈ.Ｋ

2017年11月中途入社 - 経験年数 5年

※所属・経験年数は取材当時の情報です

業務内容

灯油営業課の仕事

当社とご契約をいただいているお客さま宅や、アパート等の集合物件への灯油配送を行っています。
1カ月間の「配送計画」に則り、タンクローリーに乗ってお客様宅へ伺い、灯油をお届けする業務がメインです。
また、さほど灯油の配送量の多くない夏場には、お客様宅のホームタンク洗浄のご案内や、ホームタンクの点検と交換のご案内、それに不随する営業活動など、お客様と接する機会もあります。
前職では営業、接客、運送業など、様々な職種を経験してきましたが総じて今の仕事がとても好きです！

01社内の雰囲気はどうですか？

日々の小さなコミュニケーションが大きな輪に

月並みですが、社内の風通しが良いと思っています。
今まで3拠点への異動を経験してきましたがどこに行っても協力し、助けてくれる人ばかりでした。
いちたかガスワンに入社し、尊敬できる上司にめぐりあえた事が私にとって大きな糧となっており、「他部署からも痒い所に手が届く人材であれ」という上司の教えを忘れずに、日々いろんな拠点の社員と会話する事を心がけています。
また、いち社員として、悩んでいる社員が居たらすぐに気が付けるように日々のコミュニケーションを大事にしています。
日頃から小さな事でもコミュニケーションを取っておくことで、困った時に頼ってくださり、また自分も助けて欲しい時には頼ったりと、気が付いたら大きな輪になっているような気がして、仕事においてはこの上ないメリットだと思っています。

02仕事の中で最もやりがいを感じる瞬間と大変な瞬間を教えてください

天候との戦い、お客さまに「温かさ」を届けられたときの達成感

思い描いた灯油配送計画通りに配送が完了できた時にはとてもやりがいを感じます。
配送計画は、お客さまの前年の配送日・配送スパンなどを参考に消費量を予測して、灯油切れを絶対に起こさないように配慮していますが、天候も相手にする業務内容なので、大雪の時など思うように配送ができない事もあります。
先ほどの、消費量の予測についても、その年によって気温がまちまちなので、その都度天気予報も気にかけながらうまく配送計画を立てなければなりません。また、どんなに配送が忙しくとも、事故は絶対に起こしてはいけないので、無理な運転はしないよう常に心がけています。
大変な反面、その分、お客さまへ灯油をお届けした際には握手をされ、「ありがとう！！」というお言葉をいただく事もあるので、やりがいに繋がっています。

03仕事をする上で、心がけている事はありますか？

目配り・気配り・レスポンス

お客さま・社員、両方に対して目配り・気配り・レスポンスを心がけています。
この3つの心がけを持つことで、いち早く変化に気が付く事ができ、スムーズにお話ができるようになると考えています。
私が所属する灯油営業課は、札幌市内だけでなく千歳・北広島・江別にも拠点があるのですが、足しげく通い、配送員全員と一度は会話をする機会を自主的に作ってきました。
今後は他部署の方とも、顔を合わせ、お互いの性格を知り、人となりが分かったうえでコミュニケーションを取る機会が増えれば、今よりもっと働きやすくなるかと思います。

04いちたかガスワンに就職を決めた理由は？

地元北海道への貢献・安心感・信頼感

私の親戚が同業他社で配送の仕事をしていた事から、興味を持つようになりました。それまで様々な仕事を経験してきた中で、どうせやるなら大きな会社で働きたいと思い、社名も知っていたので、求人の中からいちたかガスワンの社名を見つけた時、直ぐにエントリーしました！
当時30代後半だったので、これが人生最後の転職と思って飛び込みましたが、それまでの職歴を思い返すと、今の仕事に就き、尊敬する上司や信頼できる同僚に出会えて本当に良かったなと心から思っています。
余談ですが、私は数年前に大病を患ってしまい一時的にお休みしていた時期がありました。そんな中でも治療を続けられ順調に回復し、今、健康な体で働けているのは、ひとえに当時の上司と会社のサポートがあったからこそです。上司は、お休みしている期間中も定期的に連絡を下さり、会社の各種手続きの橋渡し役や精神面も含めてケアして頂きました。
また、私自身も若いうちはあまり気にしておりませんでしたが、今まで経験してきたどの会社よりも健康に関する福利厚生が手厚く、会社の魅力の一つだと思っています。

05就活生や応募を検討されている方に一言お願いします

数々の職種を経てたどり着いた「適職」

私は数々の仕事を経験してきましたが、いちたかガスワンに入社して仕事を辞めたいと思ったことがなく、生き生きと働けて毎日、早く出社したいと思える会社です！
運転が好きで、灯油配送の仕事を通じた達成感も私に合っており、これが「適職」なのかと感じています。私のように異業種からの転職で悩まれている方もいらっしゃると思いますが、知識や経験が無くとも先輩方に教えてもらえる環境があり、入社後に危険物の資格を取得する社員も多く居るため、安心して応募を検討してほしいです。
もちろん、経験者、有資格者の方も歓迎しています！！
冬場は自分で作成した配送計画を頼りに、ほぼ自分ひとりの力で黙々と配送をしていくので、例えば「しっかり計画を立てて旅行に行く方」や、単純に運転が好きな方は向いている仕事かなと思います。

Schedule勤務日の
一日の流れ

8:30
出社・タンクローリー始業前点検
8:45
配送先の確認・メールチェック
9:00
配送へ出発
12:00
お昼休憩
13:00
配送を再開
16:00
配送終了、帰社し清算事務処理・メールチェック
17:00
今日の出来事を部署の皆で共有タイム
18:00
帰宅

家族時間・自分時間の両立でリフレッシュ！

休日は趣味のルアーフィッシングや家族で公園に行ったしてリフレッシュしています。
今まで経験してきたどの会社より家族と過ごす時間が多く設けられありがたく思っています。
特に、灯油配送は夏場に他の社員より多くお休みが設定されているので、家族と夏休みの予定を合わせやすい点も嬉しく、家庭・仕事・趣味が両立できる会社だと感じています。

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